硬盘物理故障

    1. 系统故障：硬盘逻辑锁、系统不能正常启动、密码或权限丢失、分区表丢失、BOOT区丢失、MBR丢失、 DBR损坏、目录结构损坏、RAID磁盘阵列失效等因素造成的数据丢失；
    2. 文件丢失：误操作、IBM-DM、误格式化Format、误克隆（GHOST、一键还原）、误删除、误分区Fdisk、病毒破坏、黑客攻击、PQ Magic操作失败、RAID磁盘阵列失效等；
    3. 文件损坏：损坏的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件；MicrosoftSQL数据库复、Oracle数据库文件修复、Foxbase/foxpro的dbf数据库文件修复；损坏的邮件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修复；损坏的MPEG、asf、RM等媒体文件的修复；各类文件解密等

    注！理论上清零或低级格式化后的硬盘数据是可以恢复的，但实际上有一定的难度，需要通过换算底层的残余代码。

数据区软件故障的数据恢复成功率：（以下为2004年1月1日至2009年3月31日所受理业务）

数据区软件故障数据恢复成功率
具体故障	恢复成功的业务	恢复失败的业务	客户放弃的业务	业务总计	恢复成功率
误格式化、误删除	2216	31	42	2289	96.81%
误分区或分区表丢失，损坏	1367	352	56	1775	76.13%
逻辑坏道或者少量物理坏道	932	116	68	1116	83.51%
数据被覆盖	903	402	84	1389	65.01%
数据被低级格式化	15	20	4	39	38.46%
各种文件解密	234	32	15	281	83.27%
系统密码，系统密码解密	306	9	5	320	95.62%
不能进系统、不能启动	296	1	7	304	97.36%
其它文件修复	231	62	31	324	71.29%
其它	209	141	20	370	56.48%
合计	8421	1174	348	9943	84.69%

固件区软件故障的数据恢复成功率：（以下为2004年1月1日至2009年3月31日所受理业务）

固件区软件故障数据恢复成功率
具体故障	恢复成功的业务	恢复失败的业务	客户放弃的业务	业务总计	恢复成功率
自检报错	681	81	18	785	86.75%
型号、参数错误	552	55	19	626	88.17%
加密、自锁	352	12	3	365	96.43%
全盘坏道	212	10	8	230	92.17%
其它	756	221	42	1019	74.19%
合计	2436	384	90	2910	83.71%

数据库故障的数据恢复成功率：（以下为2008年1月1日至2009年3月31日所受理业务）

数据库故障数据恢复成功率
具体故障	恢复成功的业务	恢复失败的业务	客户放弃的业务	业务总计	恢复成功率
SQL Server数据库	125	16	8	149	96.89%
Oracle数据库	115	13	10	138	83.33%
mySQL数据库	62	21	0	73	84.93%
IBM DB2数据库	52	36	4	92	56.52%
Sybase数据库	34	5	3	42	80.95%
Access数据库	36	8	1	45	84.44%
Foxpro数据库	29	9	2	40	72.50%
其它数据库	103	42	14	159	64.77%
合计	556	150	42	748	74.33%